Polityka prywatności Neon54 Casino
Wersja 1.0 | Ostatnia aktualizacja: 10.12.2025
1. Wprowadzenie i zobowiązanie firmy
1.1 Powitanie i zobowiązanie
Witamy w Neon54 Casino — miejscu, gdzie neonowy klimat spotyka się z maksymalnym bezpieczeństwem danych. Naszym celem jest nie tylko zaoferowanie Ci topowej rozrywki, ale też pełnej przejrzystości, uczciwości i ochrony Twojej prywatności. Szanujemy Twoje dane tak samo, jak Ty szanujesz swój czas i pieniądze, dlatego ta Polityka jest napisana prostym językiem, abyś dokładnie wiedział, co i dlaczego przetwarzamy. Budowanie zaufania to fundament działania Neon54 — nie ukrywamy niczego małym druczkiem i traktujemy Twoją prywatność bardzo poważnie.
1.2 Przegląd polityki
Ta polityka prywatności obejmuje wszystkie usługi Neon54 Casino – stronę internetową, aplikacje mobilne, system obsługi konta, działania marketingowe, turnieje, program lojalnościowy, płatności oraz wszystkie funkcje związane z grą i obsługą użytkownika. Dotyczy zarówno osób posiadających konto, jak i użytkowników, którzy jedynie odwiedzają witrynę. Dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, dlaczego to robimy, na jakiej podstawie prawnej, komu możemy je udostępnić i jak długo je przechowujemy. Jeśli wprowadzimy zmiany, każda nowa wersja będzie oznaczona aktualnym numerem i datą.
1.3 Kontakt
Administrator danych: Neon54 Casino
Inspektor Ochrony Danych (IOD): [email protected]
Adres do korespondencji: ul. Jaśminowa 27/5, 02-784 Warszawa, Polska
Adres e-mail do spraw prywatności: [email protected]
Telefon kontaktowy: +48 22 307 94 51
Przedstawiciel w UE: EU Representative Neon54, ul. Słoneczna 14, 80-292 Gdańsk, Polska, email: [email protected]
2. Administrator danych i ramy prawne
2.1 Identyfikacja administratora
Neon54 Casino działa jako licencjonowany operator gier hazardowych online. Pełne dane rejestrowe, numer wpisu w rejestrze oraz adres siedziby znajdują się w regulaminie i na stronie kontaktowej. Jeśli prawo tego wymaga, powołujemy przedstawiciela ds. ochrony danych w UE/EOG.
2.2 Ramy prawne
Nasze działania zgodne są z: Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o grach hazardowych z 19 listopada 2009 r., ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Łączymy wymogi prawne z praktycznymi działaniami na rzecz ochrony danych użytkowników.
3. Jakie dane osobowe zbieramy
3.1 Dane rejestracyjne
Podczas rejestracji konta zbieramy dane takie jak: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail oraz dokumenty potwierdzające tożsamość. Dane te służą weryfikacji pełnoletniości oraz zapobieganiu oszustwom.
3.2 Dane finansowe i transakcyjne
Przetwarzamy dane dotyczące metod płatności, historii depozytów, wypłat, zakładów, wygranych i przegranych. W niektórych przypadkach możemy poprosić o dokumenty potwierdzające źródło środków zgodnie z ustawą AML.
3.3 Dane dotyczące gry i zachowań
Zbieramy informacje takie jak preferencje gier, historia gier, czas trwania sesji, średnia wysokość stawek i wyniki rozgrywek. Dzięki temu możemy personalizować ofertę, analizować trendy oraz monitorować odpowiedzialną grę. Jednocześnie informujemy, że gry losowe mają przewagę statystyczną kasyna — komunikujemy to otwarcie w trosce o uczciwość.
3.4 Dane techniczne
Zbieramy dane o urządzeniu, przeglądarce, adresie IP, lokalizacji, plikach cookies oraz logach bezpieczeństwa. Dane te pomagają nam wykrywać próby przejęcia konta, zapobiegać nadużyciom i optymalizować działanie platformy.
4. Podstawy prawne przetwarzania
4.1 Przetwarzanie na podstawie zgody
Zgoda wymagana jest w przypadku: komunikacji marketingowej, newslettera, powiadomień SMS oraz cookies niewymaganych do funkcjonowania strony. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
4.2 Obowiązek prawny
Wynika z przepisów AML, obowiązków podatkowych, regulacji hazardowych oraz obowiązków raportowych.
4.3 Uzasadniony interes
Obejmuje działania związane z bezpieczeństwem konta, zapobieganiem oszustwom, wsparciem klienta, rozpatrywaniem reklamacji oraz analizą i ulepszaniem usług.
4.4 Wykonanie umowy
Dotyczy obsługi konta, rozliczania zakładów, płatności, bonusów i wszystkich funkcji serwisu.
5. Udostępnianie danych
5.1 Organy regulacyjne
Dane mogą zostać przekazane polskiemu Ministerstwu Finansów, organom podatkowym, jednostkom AML oraz organom nadzoru hazardowego.
5.2 Partnerzy techniczni i usługodawcy
Współpracujemy z dostawcami płatności, weryfikacji dokumentów, hostingiem, narzędziami marketingowymi oraz systemami obsługi klienta. Każdy partner otrzymuje wyłącznie dane niezbędne do wykonania swoich usług.
5.3 Wymogi prawne
Dane mogą być ujawnione w przypadku nakazu sądowego, postępowania karnego lub administracyjnego.
6. Przechowywanie danych
6.1 Dane aktywnego konta
Dane są przechowywane tak długo, jak długo konto pozostaje aktywne oraz do momentu wycofania zgody na marketing.
6.2 Okresy wymagane prawem
Dokumenty AML, historia transakcji i dokumenty weryfikacyjne przechowujemy przez okres co najmniej 5 lat po zamknięciu konta.
6.3 Dane przechowywane w uzasadnionym interesie
Dane dotyczące bezpieczeństwa, incydentów, zgłoszeń, reklamacji i historii wsparcia mogą być przechowywane przez dłuższy okres.
7. Twoje prawa zgodnie z RODO
7.1 Prawo dostępu
Możesz zażądać informacji o danych, które przechowujemy, oraz otrzymać ich kopię.
7.2 Prawo do sprostowania
Masz prawo poprawić nieprawidłowe dane lub zaktualizować swoje dane osobowe.
7.3 Prawo do usunięcia
Możesz poprosić o usunięcie danych, jeśli nie obowiązują nas przepisy AML lub inne wymogi prawne.
7.4 Ograniczenie przetwarzania
Możesz ograniczyć przetwarzanie danych np. w czasie rozpatrywania reklamacji lub sporu.
7.5 Przenoszenie danych
Możesz poprosić o dane w formacie umożliwiającym ich przekazanie innemu usługodawcy.
7.6 Prawo sprzeciwu
Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu oraz w celach marketingowych.
8. Transfer danych poza EOG
8.1 Mechanizmy transferu
Korzystamy z decyzji o adekwatności oraz Standardowych Klauzul Umownych (SCC) przy przekazywaniu danych partnerom spoza EOG.
8.2 Zabezpieczenia transferu
Każdy partner musi stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa zgodne z RODO.
8.3 Cele transferu
Transfer danych może być konieczny do obsługi płatności, usług technicznych, serwerowych lub wsparcia klienta.
9. Zabezpieczenia danych
9.1 Zabezpieczenia techniczne
Wykorzystujemy szyfrowanie SSL/TLS, zabezpieczone serwery, zaawansowane systemy monitoringu, kontrolę dostępu oraz ochronę przed atakami.
9.2 Zabezpieczenia organizacyjne
Pracownicy są regularnie szkoleni, stosujemy polityki bezpieczeństwa, audyty wewnętrzne oraz testy bezpieczeństwa.
9.3 Reakcja na incydenty
W przypadku naruszenia danych osobowych informujemy właściwy organ nadzorczy oraz użytkowników, jeśli istnieje ryzyko naruszenia ich praw.
10. Zgodność z polskim prawem hazardowym
10.1 Informacje licencyjne
Neon54 Casino działa zgodnie z obowiązującymi przepisami hazardowymi oraz nadzorem organów regulacyjnych właściwych dla operatorów online.
10.2 Odpowiedzialna gra
Przetwarzamy dane dotyczące limitów gry, samowykluczenia, czasu gry oraz algorytmów wykrywania potencjalnie ryzykownych zachowań.
10.3 Ochrona nieletnich
Usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób powyżej 18 roku życia. Dane weryfikacyjne przechowujemy zgodnie z prawem, a wszystkie działania mają na celu ochronę osób niepełnoletnich.
11. Przetwarzanie danych w ramach AML
11.1 Weryfikacja klienta (CDD)
W ramach procedur CDD możemy prosić o dokumenty potwierdzające tożsamość, adres, źródło dochodu lub informacje o beneficjentach rzeczywistych.
11.2 Monitorowanie transakcji
Systemy automatycznie analizują transakcje w poszukiwaniu nietypowych wzorców mogących sugerować pranie pieniędzy lub nadużycie.
11.3 Przechowywanie dokumentacji AML
Dane AML przechowujemy przez okres co najmniej 5 lat zgodnie z wymogami prawa, a dostęp do dokumentów jest ściśle kontrolowany.